张宁的博客

帮助几个客户与Silverlight安装问题后，我认为它可能会有所帮助发布Silverlight部署故障排除指南，并保持它的最新的，所以在这里你去。

故障排除步骤

• 已安装Silverlight？
  Windows上，确保“微软Silverlight”是在“控制面板” - >“程序和功能：
  
  Mac上，确保/图书馆/互联网Plug-Ins/Silverlight.plugin的是有。 如果没有安装Silverlight中，您可以安装最新版本的http://www.silverlight.net或http://www.microsoft.com/silverlight 。
  • 你有管理权限的机器上？
    安装Silverlight，您将需要本地管理权限。
  • 你必须尽快处理 / kiwee工具栏安装？
    有美国的问候尽快处理/从Kiwee ​​Silverlight和旧版本的已知问题。 解决办法是升级到其最新版本，从他们的网站。 请参阅为什么我不断收到提示安装Silverlight？细节。
• Silverlight中被启用？
  对于 Internet Explorer ，选择菜单工具- >管理加载项，确保Microsoft Silverlight是所有网站的启用：
  对于 Firefox ，选择菜单工具- >附加组件，单击“插件”选项卡，确保Silverlight插件的启用：
  
• 是具体 ​​问题网站？
  尝试http://silverlight.net ：如果你看到页面右上角的展示Silverlight的应用程序，那么你的问题可能是特定的网站，请与网站所有者报告问题。 O / W，请点击论坛标签http://silverlight.net页面，搜索和/或报告有问题。
• 是问题的浏览器特定的吗？
  尝试打开的网页在不同浏览器（IE /火狐/铬Windows的Safari浏览器/火狐/浏览器在Mac上）和是否问题repros。 如果没有重现，很可能是浏览器特定的配置问题。 再次，它可以帮助搜索http://forums.silverlight.net ，看看是否这是一个已知的问题，如果没有，报告。

报告Silverlight的安装问题

当您报告一个Silverlight的设置问题，它就会有很大的帮助，如果你可以包括以下信息：

• 这个问题的一个简短描述
• 操作系统和浏览器您正在使用
• 你有问题的网站
• Silverlight的安装日志：％temp％文件夹（如C：\用户\ ningz \ AppData的\ \对Win7的温度或C：\ Documents和Settings \ ningz \本地设置的\ Temp在WinXP）下，有两个文件：一个短silverlight0.log较长SilverlightMSI.log）。

其他有用的源

• 对于温哥华冬奥会：
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq2.aspx
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq.aspx
• 如何手动清理一个破碎的Silverlight安装？
• 卸载OSX上的Silverlight 4版
• http://silverlight.net

这是第一个版本，我会继续添加内容后，我看到报道的问题保持至今。 谢谢！