Нин Чжан блог

После оказания помощи нескольких клиентов с Silverlight вопросам установки, я думаю, что это может быть полезно опубликовать развертывания Silverlight руководство по устранению неполадок и поддерживать его в актуальном состоянии, так что здесь вы идете.

Действия по устранению неполадок

• Является ли Silverlight установлен?
  на Windows, убедитесь, что "Microsoft Silverlight" в Панель управления -> Программы и компоненты:
  
  На Mac, убедитесь, что / Library / Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin есть. Если Silverlight не установлена, вы можете установить последнюю версию с http://www.silverlight.net или http://www.microsoft.com/silverlight .
  • У вас есть права администратора на компьютере?
    Вы должны местные административные привилегии для установки Silverlight.
  • Есть ли у вас Webshots / kiwee установлена ​​панель инструментов?
    Существуют известные проблемы с Silverlight и старые версии Webshots / Kiwee ​​от American Greetings . Для решения проблемы необходимо обновить до последней версии их из своих веб-сайтах. См. Почему я продолжаю получать предложено установить Silverlight? подробнее.
• Является ли Silverlight включен?
  Для Internet Explorer выберите пункт меню Инструменты -> Управление надстройками, убедитесь, что Microsoft Silverlight включен для всех веб-сайтов:
  Для Firefox , выберите Сервис пункт меню -> Дополнения, плагины щелкните вкладку, убедитесь, что Silverlight Plug-In включено:
  
• Это вопрос конкретного сайта?
  попробуйте http://silverlight.net : если вы видите приложение Silverlight на витрине в правом верхнем углу страницы, то ваш вопрос, вероятно, будет конкретный сайт, пожалуйста, сообщите о проблеме с владельцем сайта. O / б, пожалуйста, нажмите на форум вкладку http://silverlight.net страницы поиска и / или сообщить о проблеме там.
• Есть конкретная проблема браузера?
  попробуйте открыть страницу в другом браузере (IE / Firefox / Chrome на Windows, Safari / Firefox / Chrome на Mac) и убедиться, что вопрос repros. Если этого не происходит воспроизводства, вполне вероятно, что браузер конкретный вопрос конфигурации. Опять же, это может помочь найти http://forums.silverlight.net ли это известная проблема, а если нет, сообщите об этом.

Отчет Silverlight установки выпуска

Когда вы сообщаете вопрос установки Silverlight, это было бы очень помочь, если вы можете включать следующую информацию:

• Краткое описание проблемы
• операционная система и браузер вы используете
• Сайт у вас возникли проблемы с
• Silverlight журнала установки: в% Temp% папку (например, C: \ Users \ ningz \ AppData \ Local \ Temp на Win7 или C: \ Documents и Settings \ ningz \ Local Settings \ Temp на WinXP), есть два файла: короткий Silverlight0.log и больше SilverlightMSI.log).

Другие полезные источники

• Для Олимпиады в Ванкувере:
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq2.aspx
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq.aspx
• Как вручную убирать сломанные установка Silverlight?
• Удаление Silverlight 4 Beta на OSX
• http://silverlight.net

Это первая версия, я буду продолжать добавлять контент на должность и держать его в курсе вопросов, я вижу, сообщает. Спасибо!