Нин Чжан блог

После оказания помощи нескольких клиентов с Silverlight установки вопросов, я думаю, что это может быть полезно опубликовать Silverlight развертывания Руководство по устранению неполадок и держать его до даты, так что здесь вы идете.

Действия по устранению неполадок

• Является ли Silverlight установлен?
  на Windows, убедитесь, что "Microsoft Silverlight" в Панель управления -> "Программы и компоненты:
  
  На Mac, убедитесь, что / Библиотека / Интернет Plug-Ins/Silverlight.plugin есть. Если Silverlight не установлена, вы можете установить последнюю версию с http://www.silverlight.net или http://www.microsoft.com/silverlight .
  • Есть ли у Вас прав администратора на компьютере?
    Вам необходимо местных административных привилегий для установки Silverlight.
  • Есть ли у вас Webshots / kiwee установлена панель инструментов?
    Существуют известные проблемы с Silverlight и старые версии Webshots / Kiwee от American Greetings . Исправить это перейти на их последнем варианте с их веб-сайтах. Пожалуйста, см. Почему я все время получаю приглашение установить Silverlight? для деталей.
• Является ли Silverlight включен?
  В Internet Explorer выберите пункт меню Сервис -> Управление надстройками, убедитесь, что Microsoft Silverlight включена для всех веб-сайтах:
  Для Firefox , выберите пункт меню Инструменты -> Дополнения, плагины вкладке нажмите кнопку, убедитесь, что Silverlight Plug-In включено:
  
• Это вопрос конкретного участка?
  попробуйте http://silverlight.net : если вы видите Silverlight приложение рекламные материалы в правом верхнем углу страницы, то ваш вопрос, вероятно, будет конкретный сайт, пожалуйста, сообщите этот вопрос с владельцем сайта. O / W, пожалуйста, нажмите Форумы на вкладку http://silverlight.net странице поиска и / или отчет о проблеме там.
• Это вопрос конкретного браузера?
  попытке открыть страницу в другой браузер (IE / Firefox / хром на Windows, Safari / Firefox / Chrome на Mac) и убедиться в том вопрос repros. Если это не репродукция, то, вероятно, будет конкретного браузера, проблема с настройкой. Опять же, это может помочь найти http://forums.silverlight.net ли это известная проблема, и если нет, то сообщите об этом.

Доклад Silverlight установки выпуска

Когда вы сообщаете вопрос установки Silverlight, это было бы очень помочь, если вы можете включать следующую информацию:

• краткое описание проблемы
• операционной системы и браузера вы используете
• сайт у вас возникли проблемы с
• Silverlight журнала установки: в папке% Temp% (например, C: \ Users \ ningz \ AppData \ Local \ Temp на Win7 или C: \ Documents и Settings \ ningz \ Local Settings \ Temp на WinXP), Есть два файла: краткое Silverlight0.log и больше SilverlightMSI.log).

Другие полезные источники

• В Ванкувере Олимпийские игры:
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq2.aspx
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq.aspx
• Как вручную очистить сломанной установки Silverlight?
• Удаление Silverlight 4 Beta на OSX
• http://silverlight.net

Это первая версия, я буду добавлять содержимое на должность и держать его в курсе вопросов, я вижу, сообщили. Спасибо!