Zhang Ning blog

Après avoir aidé quelques clients avec Silverlight installer des questions, je pense qu'il peut être utile de publier un guide de dépannage de déploiement Silverlight et le tenir à jour, je vais vous parler.

Dépannage

• Est Silverlight installé?
  sur Windows, assurez-vous «Microsoft Silverlight» est dans Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités:
  
  Sur Mac, assurez-vous / Library / Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin est là. Si Silverlight n'est pas installé, vous pouvez installer la dernière version de http://www.silverlight.net ou http://www.microsoft.com/silverlight .
  • Avez-vous des privilèges d'administration sur la machine?
    Vous aurez besoin de privilèges d'administration locale pour installer Silverlight.
  • Avez-vous webshots / Kiwee barre d'outils installée?
    Il ya des problèmes connus avec Silverlight et ancienne version de Webshots / Kiwee d' American Greetings . Le correctif est de mettre à niveau leur version la plus récente de leurs sites web. S'il vous plaît voir Pourquoi dois-je reçois invité à installer Silverlight? pour plus de détails.
• Est-ce permis Silverlight?
  Pour Internet Explorer , sélectionnez le menu item Outils -> Gérer les modules complémentaires, assurez-vous Microsoft Silverlight est activé pour tous les sites web:
  Pour Firefox , sélectionnez le menu Outils article -> Add-ons, cliquez sur l'onglet Plugins, assurez-vous plug-in Silverlight est activé:
  
• Le site est question spécifique?
  essayez http://silverlight.net : si vous voyez l'application Silverlight en valeur en haut à droite de la page, puis votre question est susceptible d'être spécifiques au site, s'il vous plaît signaler le problème au propriétaire du site. O / W, s'il vous plaît cliquez sur le Forum onglet http://silverlight.net page, de recherche et / ou signaler le problème là-bas.
• Le navigateur spécifiques question?
  essayez d'ouvrir la page dans un autre navigateur (IE / Firefox / Chrome sur Windows, Safari / Firefox / Chrome sur Mac) et voir si les repros question. Si ce n'est pas repro, il est susceptible d'être un problème de configuration du navigateur spécifique. Encore une fois, cela peut contribuer à la recherche http://forums.silverlight.net pour voir si c'est un problème connu, et si pas, signalez-le.

Numéro Rapport d'installation de Silverlight

Lorsque vous signalez un problème d'installation de Silverlight, ça aiderait beaucoup si vous pouvez inclure les informations suivantes:

• une brève description de la question
• système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez
• le site que vous rencontrez des problèmes avec
• Silverlight journal d'installation: dans le dossier% temp% (comme C: \ Users \ ningz \ AppData \ Local \ Temp sur Win7 ou C: \ Documents and Settings \ ningz \ Local Settings \ Temp sur WinXP), il ya deux fichiers: un court Silverlight0.log et un plus SilverlightMSI.log).

Autres sources utiles

• Pour les Jeux olympiques de Vancouver:
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq2.aspx
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq.aspx
• Comment nettoyer manuellement une installation de Silverlight ne marche pas?
• Désinstallation Silverlight 4 beta sur OSX
• http://silverlight.net

C'est la première version, je vais continuer à ajouter du contenu à la poste et le garder à jour avec les questions que je vois signalé. Merci!