Blog de ​​Ning Zhang

Después de ayudar a unos pocos clientes con problemas de instalación de Silverlight, creo que puede ser útil para publicar una implementación de Silverlight de solución de problemas guía y mantenerla actualizada, así que aquí tienes.

Pasos para solucionar problemas

• Es Silverlight instalado?
  en Windows, asegúrese de que "Microsoft Silverlight" está en Panel de Control -> Programas y características:
  
  En Mac, asegúrese de que / Library / Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin está ahí. Si Silverlight no está instalado, puede instalar la última versión de http://www.silverlight.net o http://www.microsoft.com/silverlight .
  • ¿Tiene privilegios de administrador en la máquina?
    Usted necesitará privilegios de administrador local para instalar Silverlight.
  • ¿Tiene webshots / Kiwee ​​barra de herramientas instalada?
    Hay problemas conocidos con Silverlight y la versión vieja de Webshots o Kiwee ​​de American Greetings . La solución es actualizar a la versión más reciente de sus sitios web. Por favor, consulte ¿Por qué sigo recibiendo pregunte si desea instalar Silverlight? para más detalles.
• Silverlight está habilitado?
  Para Internet Explorer , seleccione Herramientas de elementos de menú -> Administrar complementos, asegúrese de que Microsoft Silverlight está habilitado para todos los sitios web:
  Para Firefox , seleccione Herramientas de elementos de menú -> Complementos, haga clic en la pestaña Plugins, asegúrese de que Silverlight está habilitado:
  
• Es el sitio tema específico?
  tratar http://silverlight.net : si usted ve la aplicación de Silverlight en escaparate de la parte superior derecha de la página, entonces el problema es probable que sea el sitio específico, por favor informa del problema al propietario del sitio. O / W, por favor haga clic en el Foro de ficha en http://silverlight.net página, búsqueda y / o informar sobre el tema allí.
• Es específico del navegador problema?
  trata de abrir la página en un navegador (IE / Firefox / Chrome en Windows, Safari / Firefox / Chrome en Mac) y ver si las repros de emisión. Si no lo hace reproducción, es probable que sea un problema explorador configuración específica. Una vez más, que puede ayudar a buscar http://forums.silverlight.net para ver si se trata de un problema conocido, y si no, informar de ello.

Informe problema de instalación de Silverlight

Al informar de un problema de instalación de Silverlight, que me ayudaría mucho si usted puede incluir la siguiente información:

• una breve descripción de la cuestión
• sistema operativo y el navegador que está utilizando
• el sitio que está teniendo problemas con
• Silverlight de registro de instalación: en la carpeta% temp% (como C: \ Users \ ningz \ AppData \ Local \ Temp en Win7 o C: \ Documents and Settings \ \ ningz Local Settings \ Temp en WinXP), hay dos archivos: un corto Silverlight0.log y un SilverlightMSI.log más tiempo).

Otras fuentes útiles

• Para los Juegos Olímpicos de Vancouver:
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq2.aspx
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq.aspx
• Cómo limpiar manualmente una fractura de instalación de Silverlight?
• Desinstalación de Silverlight 4 Beta en OSX
• http://silverlight.net

Esta es la primera versión, voy a mantener el contenido de la adición para el puesto y mantenerlo al día con los temas que veo informó. Gracias!