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¿Por qué sigo recibiendo un mensaje para instalar Silverlight?

Problema: algunas personas se le pedirá repetidamente para instalar Silverlight durante su visita a sitios web como nbcolympics.com.

Solución: si tiene la versión antigua de Webshots barra de herramientas o Kiwee ​​barra de herramientas de American Greetings , debe actualizar a la última versión de sus sitios web.

Detalles:

Algunas personas tratan de ver los vídeos de los Juegos Olímpicos www.nbcolympics.com se le pedirá que instale Silverlight, por lo que hicieron y después haga clic en F5, la página de alguna manera, los llevó a instalar Silverlight de nuevo, por lo que hizo de nuevo, pero esta vez instalar Silverlight falla con un código de error reveladoras 1514 : Silverlight ya está instalado, y si desea volver a instalar, tiene que desinstalar primero. Por lo que desinstalar y reinstalar, pero eso no sucedió: que se le pida que instale Silverlight de nuevo.

Después de una investigación rápida, he encontrado una causa común de la versión antigua de Webshots o Kiwee ​​instalado en las máquinas de los usuarios. Para comprobarlo, se puede encontrar Webshots desde el Panel de Control -> Programas y características:

start -> run: appwiz.cpl, or control panel -> add/remove programs

o en el disco:

AGI files on disk

La solución es ir a www.webshots.com y actualizar a la última versión (3.1.5.7617 por ahora):

http://www.webshots.com/page/apps?app=anonhomepage&vhost=www

entonces usted debería ser capaz de ver el vídeo Juegos Olímpicos muy bien con la barra de herramientas de Webshots permitido, así:

Silverlight + WebShots in IE

Silverlight + WebShots in FF

Voy a publicar otro post con los problemas de instalación comunes y las soluciones de Silverlight.

Descargo de responsabilidad:

  • Estoy publicando este blog en una prisa para ayudar a las personas con problemas de visión Juegos Olímpicos de video, por lo que no puede obtener todos los datos correctos. Agradeceré todos los comentarios / corrección / sugerencia.
  • Este es mi blog personal. Lo que digo en este blog es mi opinión solamente. No representa Microsoft o cualquier otra organización.
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  1. DA Knight
    28 de febrero 2010 a las 16:13 | # 1

    Me pide que instale Silverlight en varias ocasiones. Tengo cuatro Starlights en mi lista y ahora no puede deshacerse de ellos. Estoy en un Mac OSX 10.5.8. Sigo siendo incapaz de reproducir el vídeo.

  2. Kristin
    18 de febrero 2010 a las 10:54 | # 2

    No tengo Webshots o Kiwee ​​y me pide actualizar Silverlight. Cuando lo intento, me sale un mensaje que no instalar. Luego me han dicho que quitar la versión antigua para instalar el nuevo. No se puede eliminar la antigua. El mensaje me dice "comprobar el origen existe y que puede acceder a él." Yo estoy trabajando en un PC con Windows XP.

  3. Don
    17 de febrero 2010 a las 20:56 | # 3

    No tengo ni la barra de herramientas o barra de herramientas Kiwee ​​Webshots pero me pide para instalar Silverlight en varias ocasiones. Estoy en un Mac (OSX 10.5.8 G5) usando Safari 4.0.4.

  1. 17 de febrero 2010 a las 13:41 | # 1