Ning Zhang Blog

Nach helfen ein paar Kunden mit Silverlight zu installieren Probleme, denke ich, kann es hilfreich sein, um eine Silverlight-Implementierung Leitfaden für die Fehlersuche zu veröffentlichen und halten Sie up-to-date, so los geht.

Schritte zur Fehlerbehebung

• Ist Silverlight installiert ist?
  unter Windows, stellen Sie sicher, "Microsoft Silverlight" wird in der Systemsteuerung -> Programme und Funktionen:
  
  Auf Mac, stellen Sie sicher, / Library / Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin es gibt. Wenn Silverlight nicht installiert ist, können Sie die neueste Version von http://www.silverlight.net oder http://www.microsoft.com/silverlight .
  • Haben Sie Administratorrechte auf dem Rechner?
    Sie benötigen lokale Administratorrechte, um Silverlight zu installieren.
  • Haben Sie webshots / Kiwee ​​Toolbar installiert?
    Es gibt bekannte Probleme mit Silverlight und alte Version von Webshots / Kiwee ​​von American Greetings . Die Lösung ist, um ihre neuesten Version ihrer Web-Sites zu aktualisieren. Bitte lesen Sie Warum erhalte ich aufgefordert, Silverlight zu installieren halten tun? für weitere Einzelheiten.
• Ist Silverlight aktiviert?
  Für Internet Explorer , wählen Sie den Menüpunkt Extras -> Add-Ons verwalten, stellen Sie sicher, Microsoft Silverlight für alle Websites aktiviert ist:
  Für Firefox , wählen Sie den Menüpunkt Extras -> Add-ons, klicken Sie auf Reiter Plugins, stellen Sie sicher, Silverlight Plug-In aktiviert ist:
  
• Ist das Problem vor Ort konkret?
  versuchen http://silverlight.net : Wenn Sie das Schaufenster Silverlight-Anwendung auf der oberen rechten Ecke der Seite sehen, dann ist dein Problem ist wahrscheinlich site specific werden, melden Sie bitte die Frage an den Webseiten-Inhaber. O / w, klicken Sie bitte die Foren Registerkarte http://silverlight.net Seite, Such-und / oder der Bericht der Frage gibt.
• Ist das Thema Browser-spezifisch?
  versuchen öffnen Sie die Seite in einem anderen Browser (IE / Firefox / Chrome unter Windows, Safari / Firefox / Chrome auf Mac) und sehen, ob das Problem Repros. Wenn es nicht repro, ist es wahrscheinlich zu einem Browser spezifische Konfiguration Problem sein. Auch hier kann es helfen, suchen http://forums.silverlight.net , um zu sehen, ob dies ein bekanntes Problem ist, und wenn nicht, melden Sie es.

Bericht Silverlight-Setup Issue

Wenn Sie ein Silverlight-Setup Problem melden, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie die folgenden Informationen enthalten:

• eine kurze Beschreibung des Problems
• Betriebssystem und Browser Sie verwenden
• die Website, die Sie haben Problem mit sich
• Silverlight Setup-Protokoll: unter% temp%-Ordner (wie C: \ Users \ ningz \ AppData \ Local \ Temp auf Win7 oder C: \ Dokumente und Einstellungen \ ningz \ Lokale Einstellungen \ Temp auf WinXP), gibt es zwei Dateien: eine kurze Silverlight0.log und eine längere SilverlightMSI.log).

Weitere nützliche Quellen

• Für Vancouver Olympics:
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq2.aspx
  • http://www.mediaevangelism.com/olympics/faq.aspx
• Wie manuell aufräumen einem gebrochenen Silverlight-Installation?
• Deinstallieren Silverlight 4 Beta auf OSX
• http://silverlight.net

Dies ist erste Version, werde ich das Hinzufügen von Inhalten auf den Posten zu halten und es sich mit Fragen sehe ich berichtete Datum. Vielen Dank!